Profesjonalne Audyty Dostępności:
Architektoniczne, Informacyjno-Komunikacyjne i Cyfrowe

Audyt dostępności obejmuje kompleksową ocenę obiektu, przestrzeni, usług oraz stron internetowych pod kątem dostosowania ich do potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Zakres audytu jest dostosowywany do specyfiki obiektu i wymagań klienta, może obejmować jedynie wybrane obszary, takie jak dostępność architektoniczna, komunikacyjna lub cyfrowa. W audycie uwzględniamy kluczowe obszary, które mają wpływ na zapewnienie dostępności:

1. Dostęp do budynku i stref wejściowych – Audyt ocenia dostępność głównego wejścia i dodatkowych wejść do budynku. Sprawdzamy, czy są one dostosowane do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, starszych czy z ograniczeniami ruchowymi.
2. Komunikacja pozioma i pionowa – Ocenie podlegają przestrzenie na poszczególnych kondygnacjach oraz komunikacja pionowa, w tym dostępność wind, rozmieszczenie i dostępność schodów oraz oznakowania, które ułatwiają poruszanie się po budynku.
3. Teren zewnętrzny i parkingi – Sprawdzamy dostępność miejsc parkingowych dedykowanych osobom z niepełnosprawnościami, dostępność przejść pieszych, ciągów komunikacyjnych oraz odpowiednie oznakowanie wokół budynku.
4. Infrastruktura sanitarna – Audyt ocenia dostępność toalet przystosowanych dla osób z niepełnosprawnościami, analizując ich rozmieszczenie, wielkość, wyposażenie oraz oznakowanie.
5. Oświetlenie i akustyka – Wykonujemy pomiary i analizę natężenia oświetlenia oraz sprawdzamy, czy przestrzeń jest odpowiednio oświetlona, aby ułatwić poruszanie się osobom słabowidzącym. W miarę potrzeb oceniane są także rozwiązania akustyczne, które mają zapewnić komfort słuchowy.
6. Oznakowanie i informacja – Sprawdzamy system oznakowań i tablic informacyjnych, aby były one czytelne i dostosowane do osób z różnymi dysfunkcjami sensorycznymi. W tym punkcie oceniana jest również obecność tablic w alfabecie Braille’a oraz oznaczenia dotykowe, co ułatwia orientację osobom niewidomym.
7. Strona internetowa i usługi cyfrowe – Jeśli obiekt lub organizacja udostępnia swoje usługi przez internet, audyt obejmuje także stronę internetową oraz aplikacje mobilne, aby były zgodne ze standardami WCAG 2.1, co zapewnia dostępność cyfrową dla osób niedowidzących, niewidomych i z niepełnosprawnością ruchową.
8. Ewakuacja i bezpieczeństwo – Analizujemy systemy bezpieczeństwa, takie jak oznakowanie wyjść ewakuacyjnych, sygnalizacja alarmowa (w tym dźwiękowa i świetlna), a także drogi ewakuacyjne pod kątem dostosowania dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.
9. Obsługa klienta i dostosowania proceduralne – Ocenie podlegają również procedury obsługi klienta, aby zapewnić wszystkim użytkownikom możliwość skorzystania z usług bez barier. Sprawdzamy, czy personel jest przeszkolony w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz czy dostępne są wszelkie dodatkowe udogodnienia, takie jak tłumacze języka migowego czy systemy wspomagania słuchu.

Każdy audyt dostępności jest elastycznie dostosowywany do potrzeb klienta oraz specyfiki audytowanego obiektu. W zależności od wymagań projektu czy kryteriów związanych z dofinansowaniem, audyt może obejmować jedynie wybrane obszary, takie jak na przykład dostępność architektoniczna, bez konieczności oceny komunikacji lub strony internetowej. Zakres audytu ustalamy indywidualnie, uwzględniając cele klienta oraz obowiązujące wymagania, aby zapewnić kompleksową, ale dostosowaną do realnych potrzeb analizę.

Dostępność architektoniczna to koncepcja projektowania budynków i przestrzeni w taki sposób, aby były one dostępne i użyteczne dla wszystkich ludzi, niezależnie od ich wieku, sprawności fizycznej czy ograniczeń. Celem jest stworzenie środowiska, w którym każdy może się swobodnie poruszać, korzystać z udogodnień i czuć się komfortowo. Dostępność arcAby przygotować rzetelny audyt oraz dokonać wstępnej wyceny audytu, potrzebujemy określonych informacji i dokumentów dotyczących obiektu. Poniżej znajdują się przykładowe dane, które mogą być potrzebne do wyceny i przeprowadzenia audytu:

• Lokalizacja, informacje o powierzchni użytkowej, liczbie kondygnacji i liczbie budynków,
• Dane dotyczące wind, ilości klatek schodowych, liczby wejść z zewnątrz oraz terenu wokół budynku, w tym informacji o dostępności parkingu,
• Czy obiekt posiada Instrukcję Bezpieczeństwa Pożarowego,
• Protokół wyników pomiarów oświetlenia, jeśli takie były wykonane,
• Plany kondygnacji i budynku.

Wysyłając do nas zapytanie o wycenę audytu, warto dołączyć te podstawowe informacje, ponieważ pozwolą one na dokonanie wstępnej, precyzyjnej wyceny dopasowanej do specyfiki obiektu. Każdy obiekt ma inne potrzeby, dlatego im więcej szczegółów otrzymamy na początku, tym szybciej i dokładniej będziemy mogli przedstawić ofertę idealnie dostosowaną do Państwa wymagań.

Przeprowadzając audyt dostępności, przede wszystkim sprawdzamy, czy obiekt spełnia aktualne wymogi prawne dotyczące dostępności, co pozwala instytucjom i firmom na zgodne z przepisami funkcjonowanie i pełną otwartość na potrzeby osób z różnymi niepełnosprawnościami. Przepisy prawne są kluczowe, ponieważ określają szczegółowe standardy dostępności – od architektonicznych i technicznych, po cyfrowe i informacyjne. Spełnienie tych wymogów jest istotne nie tylko ze względów prawnych, ale także w zakresie odpowiedzialności społecznej oraz możliwości ubiegania się o środki z funduszy i programów wsparcia.

Poniżej przedstawiamy kluczowe akty prawne regulujące dostępność – ich znajomość oraz przestrzeganie jest fundamentem każdego audytu dostępności:

• Europejski Akt o Dostępności (European Accessibility Act, EAA): Europejski Akt o Dostępności to regulacja UE przyjęta w 2019 roku, której celem jest ustanowienie wspólnych wymagań dostępności dla wybranych produktów i usług na terenie Unii Europejskiej. Akt obejmuje m.in. usługi i produkty związane z transportem, dostępnością stron internetowych, oprogramowania i samoobsługowych terminali, takich jak bankomaty. W ramach EAA wszystkie kraje członkowskie zobowiązane są wdrożyć i egzekwować przepisy, które zagwarantują dostępność obiektów i usług publicznych dla osób z niepełnosprawnościami.
• Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami: Ustawa ta, obowiązująca w Polsce, nakłada na instytucje publiczne obowiązek zapewnienia dostępności przestrzeni, usług oraz informacji osobom ze szczególnymi potrzebami. Zgodnie z ustawą, każda jednostka publiczna musi spełniać wymagania dotyczące dostępności architektonicznej, cyfrowej oraz informacyjno-komunikacyjnej. Akt ten wprowadza również obowiązek audytowania dostępności oraz możliwość nałożenia sankcji na instytucje, które nie spełniają wymogów.
• Konwencja ONZ o Prawach Osób Niepełnosprawnych (Convention on the Rights of Persons with Disabilities, CRPD): Polska ratyfikowała tę konwencję w 2012 roku, zobowiązując się do realizacji jej postanowień, które dotyczą szeroko pojętej dostępności, w tym dostępu do edukacji, pracy, transportu, informacji i komunikacji. Konwencja nakłada na państwa obowiązek wprowadzania rozwiązań dostępnych w obiektach użyteczności publicznej, a także dostosowania cyfrowych usług publicznych i informacji.
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2102 w sprawie dostępności stron internetowych i mobilnych aplikacji organów sektora publicznego: Rozporządzenie to nakłada na instytucje publiczne obowiązek dostosowania swoich stron internetowych i aplikacji mobilnych do potrzeb osób z różnymi dysfunkcjami. Zgodnie z rozporządzeniem, strony internetowe organów publicznych muszą być zgodne z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA, co obejmuje m.in. zapewnienie alternatywnych form dostępu do treści dla osób niedowidzących lub niewidzących.
• Normy dostępnościowe (ISO 21542:2021): Norma ISO 21542:2021 jest międzynarodowym standardem dotyczącym projektowania budynków dostępnych dla osób z niepełnosprawnościami. Określa wymagania architektoniczne, takie jak szerokość drzwi, nachylenie ramp, wymiary toalet i rozmieszczenie wind, które mają ułatwić dostęp do budynków i przestrzeni publicznych osobom o różnych potrzebach.
• Ustawa z dnia 7 lipca 1994 r. Prawo budowlane: Określa wymagania techniczne, które muszą spełniać budynki, aby były dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Dotyczy to m.in. szerokości drzwi, nachylenia ramp, wielkości toalet, wysokości progów oraz dostępności wind i schodów.
• Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 12 kwietnia 2002 r. w sprawie warunków technicznych, jakim powinny odpowiadać budynki i ich usytuowanie: Reguluje szczegółowe wymagania techniczne, takie jak szerokości korytarzy, minimalne wymiary pomieszczeń sanitarnych oraz parametry dostępu do budynków użyteczności publicznej, aby mogły z nich korzystać osoby o ograniczonej mobilności.
• Ustawa z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej: W zakresie ochrony przeciwpożarowej nakłada wymogi dotyczące dostępnych dróg ewakuacyjnych oraz oznakowania, aby zapewnić bezpieczne opuszczenie budynku przez wszystkich użytkowników, w tym osoby z niepełnosprawnościami.
• Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 7 czerwca 2010 r. w sprawie ochrony przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych i terenów: Szczegółowo określa wymagania dotyczące dróg ewakuacyjnych, oznakowania alarmowego oraz zasad ewakuacji, z uwzględnieniem dostosowania ich do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
• Pozostałe przepisy, normy, programy oraz opracowania, m.in. „Włącznik 2.0. Projektowanie bez barier”